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IT代理商

有了 Tisking Suite 的 IT 代理商解决方案,您可成功地管理产品、整个客户服务和支持。这套整合的商业软件支持客户和供应商关系管理、财务、ERP 和库存管理、电子商务,等等。Tisking Suite 的 IT 代理商解决方案使您能够在一个灵活、强大的软件中管理业务和客户。


单一系统,管理IT代理商的所有业务流程
Tisking Suite 为 IT 代理商提供革命性的功能,在一个无缝整合的软件中销售产品和服务,管理自己的业务。另外,Tisking Suite 实现了在一个系统中管理端到端的商业生命周期,市场营销从潜在客户到线索,销售从预期到定单再到合同,库存管理,货运和运输追踪、项目追踪和账单、服务支持、收益管理,追加零售等等。

代理 IT 硬件和相关服务的企业往往要应付几个不同的商业系统以及大量的数据表来管理这个错综复杂的行业。现在您可以不必在管理多个“孤立”的系统上浪费宝贵的资源了。Tisking Suite 是一款智能、集成、可定制的软件,能够统一您的产品和服务业务流程,增强可视性以便于您更好的决策,并能将这一过程延伸到您的客户和供应商那里。

管理您业务的产品层面
通过数据录入、组织和履行,Tisking Suite 可不间断保存任何经销数据。您可以能够迅速地将线索转化成定单,从定单到运输,再从运输到收入。Tisking Suite 也支持定单履行、库房的装配运输过程。UPS™ 或 FedEx™ 集成使您只需将定单信息直接传送给 UPS 或者 FedEx,就会立即收到关于报价、追踪号码、地址确认等反馈信息,并可打印出运输标签,同时这一信息还可分别个人、团队和客户共享。您甚至可以通过将产品成本和相应的费用结合的方式,计算全部到岸成本,并将运输或者关税等费用合计在内,从而提高计算库存利润的准确性。IT代理商解决方案的产品管理功能涵盖了:

  • 高级多地库存管理

  • 货位和批号管理

  • 按需库存补给

  • 精确的定单承诺和库存保证

  • 具有先进运输功能的定单管理

  • 具有追踪功能的UPS® / FedEx®运输集成

  • 结合到岸成本的直接出货

  • 自动化接收

  • 退货管理

管理企业服务流程
Tisking Suite 将您的项目追踪和管理无缝整合,从而帮助您的内部团队和客户获得项目内外的清晰可视性。这样就可以产生更多合作机会、有效降低成本,提升客户的满意度。通过类似 Tisking Suite 高级项目财务这样的功能,以及整合的项目/任务追踪和报表,您可更有效地管理代理业务的项目和咨询。当特殊服务售出时,您还可自动化项目/任务生成,自动追踪完成比率、时间预算和项目任务费用等。

服务管理功能涵盖了:

  • 管理多个项目类别(时间和原材料、固定价格、成本和项目)

  • 根据销售活动自动生成任务

  • 预估人力和利润

  • 在统一界面内追踪员工和合同方的时间

  • 直接把项目和客户及账单关联起来

  • 追踪项目费用在分配

  • 生成更好的任务追踪报告(员工使用、现有库存、预计任务盈利)

  • 客户/任务盈利

  • 无纸化费用报表

  • 高级日历和活动时间管理

  • 文档管理

专门为 IT 代理商设计的财务管理
在复杂多变、竞争激烈的市场,财务的健康对于任何行业来说都至关重要,尤其对于同时销售产品和服务的行业来说,它提出了特别的挑战。

Tisking Suite 的高级账单和高级项目财务模板体现了 Tisking Suite 成熟、规范的财务管理体系。Tisking Suite 将复杂的账单过程自动化,为您能够从未来账单到现金流的完全的可视性创造可能。一旦合同条款确立,即可根据这些条款开具发票。

极少有软件能够将上述工具在一个应用软件中实现,也因此很多经销商不得不管理各式各样的财务软件,甚至要自己整合各种应用,既费时又费钱。有了 Tisking Suite,您只需通过一个财务系统管理财务和复杂账单,不再需要重复录入数据。

财务管理功能涵盖了:

  • 高级账单

  • 根据时间和/或重要事件确认收益

  • 延期收入管理

  • 定价

  • 收益预测

  • 多重预算

  • GAAP一致性

  • 完整的财务基础

  • 完整的购到付款过程

  • 高级财务

  • “合同——现金流”完全自动化

  • 项目的成本分配

  • 合同方自助服务门户,提供时间录入

  • 完善的项目管理和灵活的项目盈利

  • 时间和费用定制工作流和路线

  • 统一时间和费用录入

IT 代理商的客户生命周期管理
管理客户生命周期可造就或毁灭一家面对中型市场的公司。不同于独立的 CRM软件,荣获殊荣的 Tisking Suite CRM 解决方案可无缝链接您的财务和后系统,使您能够360度全方位了解客户需求。

  • 360度全方位了解客户需求

  • 实时营销 ROI(投资收益率)

  • 完整的“线索——定单”流程

  • 服务种类目录

  • 多级预测

  • 整合的激励薪酬管理

  • 自助式客户中心

  • 自动追加销售和交叉销售管理

实时商业智能,尽在指尖
Tisking Suite 的基于角色的仪表盘能帮助IT代理商同时管理其业务的产品和服务。通过简单定制显示报表、制图和您希望的衡量标准,仪表盘提供给公司每个人实时智能,从而帮助他们更快更明智地做出日常决策,提高个人生产效率。仪表盘为您业务的各个方面提供实时可视性,包括预测、销售、收入、产品销售和项目状态、项目可用性、项目提醒、客户支持案例等等。比如,使用和储存报表可以帮助您分析员工的工作量和效率,预估任务盈利报表帮助您将项目所需的人力成本和预期账单进行比对。

IT 代理商仪表盘功能包括:

  • 关键绩效指标

  • 实时可视性

  • 标准、定制报表

  • 可重复报告

  • 分组日历

  • RSS 内容

  • 直接追踪

便捷的定制和整成
您可以定制Tisking Suite满足具体的商业需求

Tisking Suite 的 SuiteFlex 定制和扩展技术平台为成长中的公司提供了灵活、强大和可扩展的商业管理解决方案。简单易用、只需点击的工具提供了无限的个性化、配置、流程生效和垂直化应用。这些被称为 SuiteFlex 的 Tisking Suite 工具根据您具体的公司和行业需求为您定制端对端管理流程,创建新功能、工作流以满足您的商业需求,将原有系统、第三方软件和内容提供商相结合,进行个性化设置,提高个人和团队的生产效率。

  • SuiteScript 建立新功能、流程和整个应用软件,并将其储存 Tisking Suite 中。

  • SuiteTalk 无缝扩展 Tisking Suite 到原有系统和第三方垂直软件中。

  • SuiteBuilder 运用简单易用、只需点击的工具来个性化配置 Tisking Suite。

作为一款“软件即服务”软件,Tisking Suite 随需而变的模式随时随地为所有员工提供便利,还能整合手机服务,与 IPhone 互动运用,降低了用户成本。